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利害關係人

智擎生技製藥(股)公司為追求永續發展,並深切體認利害關係人的重要性,以及持續展現我們對於社會的承諾,以期許對所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道。利害關係人的重大議題的議合程序,包括下列6個程序:

重大議題的收集

本公司係針對組織內部之各部門績效指標與外部之國際盟約與國際規範、利害關係人要求以及永續報告書指南等來分別進行分析,以確認利害關係人所關切的重大議題。

利害關係人之鑑別

本公司利害關係人包含員工、授權夥伴、股東、投資人、藥物開發協力組織、供應商、社區團體及主管機關等,公司秉持與利害關係人保持良好關係,推行各項對內、對外的溝通事務,依據各利害關係者所關注的項目,分別列入相關單位的職責與工作計畫,對於環境趨於演變,法令修訂等亦能透過各單位合作進而因應處理,為了滿足利害關係者的期待,本公司透過各種溝通方式,一方面確保相關工作達成,一方面維持溝通管道的暢通無誤,經營團隊定期將相關資料回饋,做為日後改進或規劃的參考。

利害關係人 主要對象 主要依據
股東(投資人) 法人股東、個人股東 公司願景、企業社會責任政策
員工 全體員工 公司願景、企業社會責任政策
授權夥伴 授權引進或對外授權之夥伴 公司願景、企業社會責任政策
客戶 醫療服務人員及一般民眾 公司願景、企業社會責任政策
藥物開發協力組織 CMO、CRO、醫學中心 公司願景、企業社會責任政策
供應商 原物料供應商、一般事務供應商 公司願景、企業社會責任政策
社區 / 團體 公司所在地(中華民國)的社福團體、
社區與產業工會
公司願景、企業社會責任政策、CSR推行組織
主管機關 公司所在地(中華民國)的政府機構 公司願景、企業社會責任政策、CSR推行組織

重大考量面與邊界

智擎公司針對實質面考量各項重大議題而界定智擎公司內外部邊界如下:

重要議題 重大考量面 管理方針 內部邊界 外部邊界
強化財務結構 經濟、經濟效益 經營計畫 智擎公司、員工 -
落實研發計畫 經濟、經濟效益 經營計畫 智擎公司、員工 -
風險管理 經濟、經濟效益 經營計畫 智擎公司 -
新事業開發 經濟、經濟效益 經營計畫 智擎公司、員工 -
產品品質保證 產品責任、顧客關係 品質政策 智擎公司 -
薪酬福利 勞工、勞資關係 福利計畫 智擎公司、員工 -
員工照顧 勞工、勞資關係 福利計畫 智擎公司、員工 -
員工訓練與發展 勞工、員工成長 員工成長計劃 智擎公司、員工 -
產學交流 社會、當地社區 社會參與 智擎公司、員工 主管機關
法規符合性 社會、法規遵循 法令遵循制度 智擎公司 主管機關

對利害關係人之回應與責任

本公司一直堅持穩健的經營策略與財務運作,並維護利害關係者的權利或利益,分別於股東會、董事會、公司內部會議、勞資會議、公益活動參與、公會活動參與及公司內外部網站等回應利害關係人所關注之議題,如下表說明:

利害關係人 主要對象 回應機制 / 頻率 2015年重要交流節錄
股東
(投資人)
法人股東
個人股東
  • 發言人 / 每次
  • 公司網站 / 每次
  • 法人說明會 / 每次
  • 股東會 / 每年乙次
  • 董事會 / 每季乙次
  • 舉辦法人說明會及論壇4次
  • 召開股東會1次及董事會10次
員工 全體員工
  • 勞資會議 / 每季乙次
  • 內部網站 / 常設
  • 舉辦勞資會議4次
  • 新辦公室規劃;會議室命名;員工旅遊地點等意見。
授權夥伴 授權引進或對外授權之夥伴
  • 電子書信往來 / 每次
  • 拜訪、開會、電話會議 / 每季乙次
  • 定期小組會議
客戶 醫療服務人員
  • 相關研討會與拜訪 / 每次
  • 2015年癌症醫學會議
  • 2015年生物科技大展
藥物開發協力組織 CMO、CRO、醫院
  • 稽核與拜訪 / 每季乙次
  • 拜訪 / 每次
  • 稽核3次
  • 拜訪2次
供應商 原物料供應商
一般事務供應商
  • 透過採購人員與供應商對應 / 每次
社區及團體 公司所在地(中華民國)的社福團體、社區與產業工會
  • 由活動主辦人與社福團體對應 / 每次
  • 由產業工會代表人對應 / 每次
  • 舊衣捐贈活動
  • 麟山鼻淨灘
主管機關 公司所在地(中華民國)的政府機構
  • 主管機關會議或相關研討會 / 每次
  • 參加主管機關相關研討會議8次
媒體 記者
  • 發布新聞稿 / 每次
  • 採訪董事長、總經理暨執行長或發言人 / 每次
  • 發布新聞稿12次
  • 媒體採訪與報導9次

對利害關係人之回饋與檢討

在企業永續經營當中,必須不斷的與利害關係者溝通,了解利害關係者之需求,作為公司政策與計畫擬定之參考,政策與計畫執行過程中,亦應隨時傾聽利害關係者之回饋意見,作為後續改進之課題。

改善

本公司每年度會根據公司資源及參考參考標竿企業作法,作為次年度之改善依據,2015年度主要改善之作法為股東會增加電子投票、逐案表決及英文議事手冊、議事錄,於董事會中報告投資人關心之議題及統計回應利害關係人之次數,參加醫學研討會及捐贈舊衣等活動。