智擎生技製藥(股)公司為追求永續發展，並深切體認利害關係人的重要性，以及持續展現我們對於社會的承諾，以期許對所有利害關係人建立透明、有效的溝通 管道。利害關係人的重大主題的議合程序，包括下列 6 個程序:
本公司係針對組織內部之各部門績效指標與外部之國際盟約與國際規範、利害關係人要求以及永續報告書指南等來分別進行分析，以確認利害關係人所關切的重大議題。
智擎公司針對各項重大主題而界定智擎公司內外部邊界如下：
本公司利害關係人包含股東(投資人)、員工、授權夥伴、客戶、供應商及委託商、公益團體、社區鄰里、政府機關及新聞媒體等，公司秉持與利害關係人保持良好關係，推行各項對內、對外的溝通事務，依據各利害關係者所關注的項目，分別列入相關單位的職責與工作計畫，對於環境趨於演變，法令修訂等亦能透過各單位合作進而因應處理；為了滿足利害關係者的期待，本公司透過各種溝通方式，一方面確保相關工作達成，一方面維持溝通管道的暢通無誤，經營團隊定期將相關資料回饋，做為日後改進或規劃的參考。
本公司一直堅持穩健的經營策略與財務運作，並維護利害關係者的權利或利益，分別於股東會、董事會、公司內部會議、勞資會議、公益活動參與、公會活動參與及公司內外部網站等回應利害關係人所關注之議題，如下表說明：
在企業永續經營當中，必須不斷的與利害關係者溝通，了解利害關係者之需求，作為公司政策與計畫擬定之參考，政策與計畫執行過程中，亦應隨時傾聽利害關係者之回饋意見，作為後續改進之課題。
本公司每年度會根據公司資源及參考參考標竿企業作法，作為次年度之改善依據，2021年度主要改善之作法為持續執行董事會、審計委員會和薪酬委員會績效評估，檢討會計師的獨立性、適任性及公費收取合理性，並定期於董事會中報告投資人關心之議題及統計回應利害關係人之次數等。